E-devlet alanında çalışmalar yapan Doç Dr. Tuğberk Kaya: Dijitalleşmeyle vatandaşlar karar alma süreçlerine doğrudan katılabilir

E-devlet alanında çalışmalar yapan Doç. Dr. Tuğberk Kaya, Genç TV’ye yaptığı açıklamalarda dijitalleşmenin kamu yönetiminde ölçülebilirlik, hesap verebilirlik ve veriye dayalı karar alma açısından kritik önem taşıdığını vurguladı.

Doç. Dr. Kaya, bir daireye gidildiğinde belge talep edildiğini ve bu belgelerle ilgili işlemler için aynı binada bir döngünün başladığını belirterek, belgelerin dijital olarak sağlanmasının, süreci hızlandırıp, ölçülebilir ve hesap verilebilir hâle getirdiğini söyledi. Veriye dayalı bir kamu yönetimi sağlanabilmesinin önemini aktaran Kaya, bunun için veriye ihtiyaç olduğunu ifade etti. Trafikle ilgili örnek veren Kaya, kazaların hangi saat dilimlerinde meydana geldiği, kazaya karışan sürücünün profilinin ne olduğu, yaş aralığı ve nereli olduğu gibi bilgilerin takip ve analiz sürecinin dijitalleşmesiyle kök sorunların tespit edilebileceğini belirtti.

Veriye dayalı uygulamaların kök sorunları çözdüğünü dile getiren Kaya, verinin kök sorunu ortaya koyduğunu ve sonrasında düzenleme getirilmesini sağladığını kaydetti. Kaya, veri için dijitalleşmenin, dijitalleşme için de altyapının önemine dikkat çekti. Hükümet edenlerin kararlarının elektronik ortamdaki tepkilere göre değişebileceğini söyleyen Kaya, sosyal medyada verilen tepkiler doğrultusunda alınan kararların geri alınabildiğini ifade etti. Şili örneğini paylaşan Kaya, dijital kongrede yasa yapıcıların herhangi bir tasarıyı Meclis’e sunmadan önce tartışmaya açtığını belirtti.

Bu sayede vatandaşın görüşünün öğrenilebildiğini söyleyen Kaya, vatandaşların çoğunluğu tarafından tepki toplayan ve bu süreçte kamu, bürokrasi ve medyanın yoğun mesai harcadığı konularda daha az enerji ve mesai harcanarak ilgili konuların dijital ortamda test edilebildiğini ifade etti. Herhangi bir konunun Meclis’e sunulmadan önce dijital ortamda tartışmaya açılmasının, gelen tepkilere göre konunun Meclis’e gidip gitmemesini belirleyebileceğini dile getiren Kaya, bu tür küçük dokunuşların vatandaşları karar alma süreçlerine dahil ettiğini söyledi.

Dijitalleşmenin bir devlet politikası olmasını gerektiğini de aktaran Kaya, iktidar ve muhalefet partileri, kamu ve özel sektör temsilcileri, akademi ve sivil toplum örgütleri, pozitif ayrımcılık uygulanması gereken yaşlı ve engelli bireylerin bir araya geleceği çalıştayların düzenlemesi gerektiğini aktardı. Paydaşların taleplerinin alınarak, mevcut durumun aktarılacağı ve neler yapılabileceğinin planlanacağı çalıştaylar sayesinde kronikleşen sorunlara kapsayıcı çözümler üreten dijital dönüşümün başlayabileceğini ancak dijital dönüşümün durağan değil dinamik bir süreç olduğunu ve sürekli geliştirilip, iyileştirilmesi gerektiğinin altını çizdi.