Dijitalleşme ile hızlı ve şeffaf bir kamu

Ne zaman ki, tüm kesimler değil belki, ama genel olarak, hakkı olmayanı istemeyecek, işte o zaman bu ülkede bir şeyler değişebilir.

“İstediğimi alayım da ne olursa olsun, her şey mubah” işte bu anlayıştır esas sorun.

Herkes değişimden, ülkede işlerin yanlış gittiğinden şikâyet ediyor.

Hatayı hep başka yerlerde, başkalarının üzerinde arıyor.

Ta ki kendine dokunana kadar.

Bir bütünlük gerek, varlığı da, yokluğu da, iyiyi de, kötüyü de, beraber paylaşmak, beraber düzeltmek, bu bir hayal mi, evet, maalesef bu bir hayal.

Sonuçta bireysel kazanma dışında bir şey yok.

Geleneksellik ve tutuculuk bir yerde teknoloji ile yıkılıyor.

Yazının girişi ile bu konuyu bağdaştıramıyor olabilirsiniz.

Ama gerçekten ilgisi, bağlantısı vardır.

Teknoloji sadece sosyal medya değildir.

Ya da bireysel kullanılan cihazlar, hayatı kolaylaştıran imkânlar da değildir.

Teknolojiyi en başta kamusal alanda kullanmak insanların hayatına dokunur.

Tüm bireysel ve devlete ait verilerin, bilgilerin korunacağı bir sistem maalesef yok.

Devlet kamu alanında dijitalleşmeyi tam olarak gerçekleştiremedi.

Geleneksel ve tutucu, yirmi yıl önce nasılsa bugünde genel olarak öyle.

Oysa günümüzde bürokrasi yerini dijitalleşmeye bırakmak zorunda.

Devlet vatandaşlarına sunmak zorunda olduğu kamusal hizmetleri, daha hızlı, daha güvenli, daha şeffaf ve daha nitelikli hale getirmek için ilk olarak dijitalleşme alanına daha fazla yatırım yapmalı.

İnsanlar oturduğu yerden, cep telefonu veya bilgisayar ortamında, her türlü kamusal işini yapabilmeli.

Bir e-devlet çabası var, ama ne aşamada tam olarak bilinmiyor.

Tasarruf yapmak için birçok adım atmayı deneyen, çare arayan hükümet, dijitalleşmiş bir kamu sisteminde, vergi düzenlemelerinden, ilaç takip sistemine kadar, çok geniş bir alanda, daha hızlı, etkin, ekonomik ve şeffaf bir ağla tasarruf yapabilir.

Hep söylenen, otomasyon, takip, denetim, verimlilik gibi hedefler, dijitalleşme ile sağlanabilir.

Evet, büyük, yatırımlar, maddi olanaklar, maliyetler gerekli, ancak bu yatırımların karşılığı kat ve kat geri alınıyor.

Vatandaş memnuniyeti de işin bir diğer tarafı, merkez yerlerde yaşayan insanların kamusal hizmetlere ulaşımı daha kolay.

Merkezden uzak, kırsalda, köylerde yaşayan insanların ayağına kamusal hizmet yine dijitalleşme ile gider.

Devletin geliri artar, tahsilatı kolaylaşır, bürokrasinin azalması, yatırımların, kamudan hizmet alınmasının kolaylaştırılması, ekonominin hızlanmasına da katkı yapar.

Riskli yönleri yok mu, var tabi ki, kısa süre önce yaşadık, birçok insanın, sosyal medya hesapları, yazıları, videoları silindi, kayboldu, bir güvenlik sorunu ortaya çıktı.

Dijitalleşme doğru kurgulandığı zaman bunların karşısında bir güvenlik ağı da oluşturur.

Özellikle kamu hizmetlerinde dijitalleşme, modern devletin vazgeçilmez bir kolu olmalıdır.

Özel sektör teknolojiyi yatırıma dönüştürme anlamında devletten çok daha hızlı.

Bunun sebebi dijitalleşmeye yapılan önemli yatırımlardır.

Hizmet almak ve ödemek için vatandaş devletin ayağına bekleniyor.

Olması gereken, devlet vatandaşın ayağına gidecek, hizmeti sunacak, karşılığını alacak.

Çağa uymak zorunluluk.

Belediyeler dijitalleşme yatırımları ile hizmeti vatandaşın ayağına götürmeyi büyük ölçüde başardı.

Devlet, kamusal hizmet alanında hantal kalmış ve gerekli adımlardan çok uzakta.